Ev cihazları · 973 ilçe · 81 il
Ev cihazlarınız evinizde onarılır,
fiyat iş başlamadan söylenir.
- AramaTalepten sonra, mesai saatinde
- Fiyatİş başlamadan önce söylenir
- ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
Cihaz seçimi
Çizimdeki numaralar her cihazda en sık değişen parçaları gösterir. Parçanın tam yerini teknisyen cihazı açınca görür.
-
![Çamaşır Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
01Çamaşır Makinesi
Su girmiyor, tahliye ya da sıkma duruyor
-
![Bulaşık Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
02Bulaşık Makinesi
Tabaklar yıkanmadan çıkıyor ya da ıslak kalıyor
-
![Kurutma Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
03Kurutma Makinesi
Çamaşır nemli kalıyor
-
![Buzdolabı: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
04Buzdolabı
Sıcaklık yüksek ya da karlanma
-
![Derin Dondurucu: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
05Derin Dondurucu
−18 °C tutmuyor, buz kalın
-
![Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, derece kayıyor
-
![Klima: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
07Klima
Ayar derecesine ulaşmıyor
-
![VRF: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
08VRF
Bir hattın serinliği yetmiyor, ünitede kod
-
![Chiller: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
09Chiller
Çıkış suyu ılık, basınç uyarısı
-
![Rooftop: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
10Rooftop
Fan zayıf, salon ısınıyor
-
![Klima santrali: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
11Klima santrali
Debi düşük, kayış sesi
-
![Isı pompası: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
12Isı pompası
Radyatör soğuk, sistem ısıtmıyor
-
![Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
13Kombi
Petek soğuk, sıcak su yok
-
![Televizyon: arızanın en sık çıktığı parçalar]()
14Televizyon
Açılmıyor ya da ekran karanlık
Belirtiden parçaya
Önce cihazı, sonra belirtiyi seçin; çizimde o belirtiye en sık eşlik eden parça işaretlenir. Bu bir ön bilgidir; parçanın kesin yerini teknisyen cihazı açınca görür.
Çamaşır Makinesi · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Bulaşık Makinesi · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Kurutma Makinesi · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Buzdolabı · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Derin Dondurucu · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Fırın ve Ocak · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Klima · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Chiller · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Rooftop · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Klima santrali · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Isı pompası · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Kombi · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Televizyon · belirtiler
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Servis süreci
Talepten onaya kadar her adım önceden söylenir. Onay gelmeden iş başlamaz.
- Alan 1
Talep
Cihazı, belirtiyi ve ilçeyi formda yazmanız yeter.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; günü ve saati birlikte belirleriz.
- Alan 3
Cihaza bakış
Teknisyen önce model etiketini okur, cihazı açar ve arızanın yerini size gösterir.
- Alan 4
Fiyat onayınızla
Fiyatı söylemeden iş başlamaz; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Havaleyle ödeme. Ödemeyi, cihazın çalıştığını gördükten sonra yaparsınız. Ödeme havaleyle yapılır.
Sabit kurallar
Dört kuralımız var; hiçbiri işin gidişine göre değişmez.
Fiyat onayınızla
Fiyat, arıza cihaz başında görüldükten sonra söylenir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz. Vazgeçerseniz cihaz, açılmadan önceki hâliyle teslim edilir.
Parça kontrolü
Yeni parça, sökülen parçayla kodu ve değeri karşılaştırılarak takılır. Uymuyorsa takılmaz. Sökülen parçayı isterseniz size bırakırız.
İşçilik ve parça garantisi
Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa teknisyen yeniden gelir ve işçilik için ücret almaz. Süre, iş başlamadan önce size söylenir.
Form her saat açık
Formu günün istediğiniz saatinde gönderebilirsiniz; geri dönüş mesai saatlerinde yapılır.
Sektörde sık görülen 8 uygulama ve bizim farkımız
- Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
- Rakam, teknisyen arızanın yerini gördükten sonra açıklanır.
- Arızayı parça değiştire değiştire aramak
- Etiket okunur, arıza yeri görüldükten sonra değişecek parça gerekçesiyle anlatılır.
- Sormadan parça değiştirmek
- Yeni parça, eskisiyle aynı kodu taşımalı; onayınız olmadan takılmaz.
- Muadil parçayı orijinal diye takmak
- İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
- Yapılan işi hiçbir kayda geçirmemek
- İş kaydı dört alandan oluşur: işin tanımı, takılan kalem, ödeme tutarı, garanti aralığı.
- Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
- Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
- Değmeyecek bir onarımı zorlamak
- Rakam cihazın değerine yaklaştığında teknisyen bunu iş başlamadan bildirir.
- Şikâyeti işi yapan kişiye geri yönlendirmek
- Şikâyet merkezde değerlendirilir, sonuç yazıyla bildirilir.
Fbali teknisyen ağı
Önce il, sonra ilçe
Haritada önce ilinizi, sonra ilçenizi seçin; ilçe sayfasında adres kutusu hazır gelir.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir il seçin.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Randevu
Servis talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; günü telefonda birlikte belirleriz.
- Alan 1
Talep
Cihazı, belirtiyi ve ilçeyi formda yazmanız yeter.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; günü ve saati birlikte belirleriz.
- Alan 3
Cihaza bakış
Teknisyen önce model etiketini okur, cihazı açar ve arızanın yerini size gösterir.
Tarih ve saat boş bırakılabilir; boşsa günü arama sırasında seçeriz. Tel: 0850 242 05 43
Fiyat, garanti ve gün hakkında sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Fbali hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?
Fbali bir teknik servistir; arızalı cihazın durduğu yere teknisyen çıkarır.
Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. İş, model etiketi okunarak başlar; bulunan arıza parçanın yanında size gösterilir.
Randevu nasıl alınır?
Formda üç alanı doldurmanız yeter: cihaz, belirti ve adres.
Mesai saatlerinde sizi ararız; geliş günü ve saati o telefonda birlikte belirlenir. Sonraki her gelişmeyi de telefonla bildiririz.
Fiyat ne zaman belli olur?
Cihazın gövdesi açılınca arızanın yeri görülür.
Fiyat o an, iş başlamadan söylenir ve yazılır. Onayınız olmadan parça sökülmez ve iş başlamaz.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Var: işçilik ve parça garantisi.
Yapılan iş ve takılan parça bu kapsamda. Süresi iş başlamadan size söylenir ve iş kaydına yazılır. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa işçilik için yeniden ücret alınmaz.
Hangi illerde ve ilçelerde çalışılıyor?
81 ilin 973 ilçesine.
Dizinde önce il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasından açılan formda adres alanı zaten dolu gelir.